[Анонс] Изменение правил общения и опрос про модерацию

Bot

Администратор
Команда форума
23 Янв 2020
146,077
897
113
Здравствуйте, товарищи! Мы уже давненько работаем над глобальным обновлением правил, но так работы много, то мы решили начать вносить точечные изменения уже сейчас.
Первое, что мы хотим изменить — это пункт 1.5. Его старая формулировка звучала так:

На форуме клуба принято обращаться друг к другу на «ты» вне зависимости от возраста, пола, вероисповедания и других, так называемых, социальных условностей.

Новая формулировка:
Участники клуба общаются с взаимным уважением друг к другу.

Мы не хотим прописывать жесткое правило общаться только на «вы», чтобы это не провоцировало новые конфликты на этой почве, но «взаимное уважение» подразумевает, что это обращение будет преобладать. В первую очередь со стороны опытных участников в сторону новичков, которые только вливаются в наше прекрасное сообщество.
Остальные пункты правил касаемо общения также будут переработаны в ближайшее время. Также мы выпустим подробные гайды по этикету и модерации.

Ещё один важный момент

Недавно мы собирали обратную связь и поняли, что множество одноклубников не довольно работой модераторов. Многие остались в клубе не только из-за того, что это выгодно и полезно, но за счёт того, что нашем сайте всегда присутствовала дружелюбная атмосфера и возможность найти ответ почти на любой вопрос.
Ответы, которые мы получили, несколько расходятся с описанным выше. Вот несколько цитат:

  • Модераторы слишком снобы, у них что-то спрашивать сложно, так как они отвечают односложно и чаще всего гонят на складчиков.
  • Не очень приятно наблюдать, как некоторые модераторы превышают полномочия.
  • Был конфликт с модератором. Причина конфликта - неуважительное, хамское отношение к пользователю сайта.
  • Бывает грубое общение со стороны модераторов в некоторых разделах, человечнее надо быть.
  • Модераторы, к которым я обращалась, всегда помогали и были дружелюбны. Но я знаю, к кому нужно обращаться, а к кому не стоит.
Мы решили разобраться в этом вопросе глубже и решили организовать еще один опрос. Пожалуйста, поделитесь, работой каких конкретных модераторов вы недовольны, кто превышает свои полномочия и отвечает пользователям в грубой форме.
Также в опросе вы можете похвалить модераторов, работой которых вы довольны!

Данные, которые мы соберем не будут использованы для «охоты на ведьм». Они нужны нам чтобы обновить регламент модерации, составить расширенные правила этикета и провести прочие профилактические меры, чтобы атмосфера клуба держалась на максимально высоком уровне.

Опрос анонимный. Заполняется в «Гугл Форме» без указания каких-либо ваших данных, включая почту или ник на форуме.

Пройти опрос